Generelle vilkår

Disse generelle vilkårene gjelder for kjøp som gjøres via vår nettside og inngås mellom deg som kunde og AO Ecom Media AB, organisasjonsnummer 559487-2268.

Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside godtar du disse vilkårene.

1. Firmainformasjon
Firma: AO Ecom Media AB
Organisasjonsnummer: 559487-2268
E-post: info@nordiclabs.shop

2. Bestilling
Når du gjennomfører en bestilling på vår nettside sendes en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppga ved kjøpet. Ordrebekreftelsen fungerer som kvittering på at vi har mottatt din bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å nekte eller annullere en bestilling ved for eksempel feil prisopplysninger, tekniske problemer eller mistanke om svindel.

3. Priser
Alle priser på nettsiden oppgis i svenske kroner (SEK) inkludert merverdiavgift med mindre annet er angitt. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å justere priser samt korrigere eventuelle prisfeil.

4. Betaling
Betaling skjer via de betalingsmetodene som oppgis i kassen, for eksempel kortbetaling eller andre tilgjengelige betalingsløsninger. Betalingen håndteres via våre sikre betalingsleverandører.

5. Levering
Levertiden er normalt 5–12 arbeidsdager avhengig av destinasjon og logistikkpartner. Ved eventuelle forsinkelser informeres kunden via e-post.

AO Ecom Media AB er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportfirmaer eller omstendigheter utenfor vår kontroll.

6. Angrerett
Som kunde har du i henhold til angrerettloven 14 dagers angrerett fra du mottar bestillingen din.

For å benytte angreretten må produktet være ubrukt og i originalemballasje. Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker gjelder ikke angreretten for åpnet kosttilskudd eller forbruksvarer.

Kontakt oss via info@nordiclabs.shop før du returnerer en vare.

7. Reklamasjon
Hvis et produkt er skadet eller feil ved levering, skal du kontakte oss innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Legg gjerne ved bilde av produktet for raskere behandling.

Vi følger gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning i Sverige.

8. Ansvarsbegrensning
AO Ecom Media AB er ikke ansvarlig for indirekte skader som kan oppstå i forbindelse med bruk av våre produkter. Produktene skal brukes i henhold til instruksjonene.

9. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysningene brukes kun for å håndtere din bestilling, levering og kundeservice.

10. Endringer i vilkår
AO Ecom Media AB forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst. Den versjonen som gjelder ved kjøpstidspunktet er den som gjelder for din bestilling.

11. Kontakt
Har du spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss.

AO Ecom Media AB
Organisasjonsnummer: 559487-2268
E-post: info@nordiclabs.shop

Åpningstider kundeservice:
Mandag–fredag, 08:00–15:00