Generelle betingelser
Disse generelle vilkår gælder for køb foretaget via vores hjemmeside og indgås mellem dig som kunde og AO Ecom Media AB, organisationsnummer 559487-2268.
Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.
1. Firmainformation
Firma: AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-mail: info@nordiclabs.shop
2. Bestilling
Når du gennemfører en ordre på vores hjemmeside, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Ordrebekræftelsen fungerer som en kvittering på, at vi har modtaget din ordre.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre ved for eksempel forkerte prisoplysninger, tekniske problemer eller mistanke om svindel.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i svenske kroner (SEK) inklusive moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle fragtomkostninger vises i kassen, inden købet afsluttes.
Vi forbeholder os retten til at justere priser samt rette eventuelle prisfejl.
4. Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der er angivet i kassen, for eksempel kortbetaling eller andre tilgængelige betalingsløsninger. Betalingen håndteres via vores sikre betalingsudbydere.
5. Levering
Leveringstiden er normalt 5–12 arbejdsdage afhængigt af destination og logistikpartner. Ved eventuelle forsinkelser informeres kunden via e-mail.
AO Ecom Media AB er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportfirmaer eller omstændigheder uden for vores kontrol.
6. Fortrydelsesret
Som kunde har du ifølge fjernsalgsloven 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtager din bestilling.
For at benytte fortrydelsesretten skal produktet være ubrugt og i original emballage. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager gælder fortrydelsesretten ikke for åbnede kosttilskud eller forbrugsprodukter.
Kontakt os via info@nordiclabs.shop før du returnerer en vare.
7. Reklamation
Hvis et produkt er beskadiget eller defekt ved levering, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Vedlæg gerne et billede af produktet for hurtigere behandling.
Vi følger gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i Sverige.
8. Ansvarsbegrænsning
AO Ecom Media AB er ikke ansvarlig for indirekte skader, der kan opstå i forbindelse med brug af vores produkter. Produkterne skal bruges i henhold til anvisningerne.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysninger bruges kun til at håndtere din bestilling, levering og kundeservice.
10. Ændringer af vilkår
AO Ecom Media AB forbeholder sig retten til når som helst at opdatere eller ændre disse vilkår. Den version, der gælder på købstidspunktet, er den, der anvendes på din bestilling.
11. Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-mail: info@nordiclabs.shop
Åbningstider kundeservice:
Mandag–fredag, 08:00–15:00